תקנון ותנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

השימוש בשירותים של SeaOpen LLC ("SeaOpen", "אנחנו"), לרבות האתר, התוכנה, שירות ה-AI "הקפטן" וסוכני ה-AI שלו ("השירותים"), מהווה הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, אין להשתמש בשירותים.

אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה החדשה תפורסם בעמוד זה עם תאריך חדש, ועל שינוי מהותי בשירות בתשלום נודיע ללקוחות פעילים במייל לפני שייכנס לתוקף. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לו.

2. השירות

הקפטן של SeaOpen הוא תוכנה: שירות AI במנוי שמנהל חלקים מהעסק שלך אונליין — מענה ללקוחות, ניטור ותחזוקה של האתר, ניהול קמפיינים וביקורות, ודיווח אליך.

לקוחות שעובדים עם SeaOpen לפי הסכם חתום נפרד — יחול עליהם ההסכם, ובמקרה של סתירה הוא גובר על תקנון זה.

3. הקפטן: מסלול, קרדיטים וארנק

• הקפטן ניתן במסלול חודשי. המסלול כולל מכסת קרדיטים חודשית, כפי שמופיעה בעמוד המחירים במועד ההצטרפות.
• כל משימה של הקפטן משתמשת בקרדיטים לפי היקף העבודה שדרשה. אנחנו מתעדים כמה קרדיטים נוצלו בכל משימה, ונוכל להציג לך את הפירוט בכל עת.
• קרדיטים שלא נוצלו ויתרת הארנק נשארים בחשבון ואינם פגים כל עוד החשבון פתוח.
• ניתן לטעון את הארנק בכל עת.
• ניתן לבטל את המסלול בכל עת. הוא יישאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה.

הקפטן מבצע לבד עבודה שוטפת (למשל מענה, עדכונים, בדיקות ותיקונים). לפני כל פעולה שעולה לך כסף או שאי אפשר לבטל, הקפטן מבקש את אישורך. הקפטן לעולם אינו מוחק את המידע שלך, משנה את פרטי החיוב או משתף את פרטיך מיוזמתו.

4. תוצרי AI

הקפטן וסוכני ה-AI שלנו משתמשים במודלים של בינה מלאכותית, בין היתר של חברת Anthropic. תוצרי AI עלולים להיות שגויים או חלקיים. האחריות להחלטות שמתקבלות על סמך תוצרי AI ולתוכן שמתפרסם בערוצים שלך היא שלך. לפי הגדרות החשבון, ניתן לבדוק תוכן לפני שהקפטן מפרסם אותו.

5. חשבונות בפלטפורמות אחרות

כשאתה מחבר חשבונות צד שלישי (כמו Google, Meta, WhatsApp או האתר שלך), אתה מתיר ל-SeaOpen לגשת אליהם ולפעול בהם רק לשם השירותים שביקשת ורק במסגרת ההרשאות שנתת. ניתן לבטל את הגישה בכל עת מהחשבון או מהפלטפורמה עצמה. השימוש בפלטפורמות אלה כפוף לתנאים שלהן.

6. תשלומים ומנויים

• חיוב: מסלול הקפטן מחויב מדי חודש מראש, וטעינות ארנק בעת הרכישה. התשלום עשוי להיות מעובד על ידי משווק מורשה שפועל כמוכר הרשמי (merchant of record), ומטפל בתשלום, בחשבונית ובמס המכירה או המע״מ החלים; שמו מופיע בעמוד התשלום ובחשבונית.
• תשלום שנכשל: אם תשלום נכשל ולא הוסדר, עבודת הקפטן מושהית עד שיוסדר, וממשיכה עם כל המידע שלך.
• מסים: המחיר מוצג כולל או לא כולל מס מכירה או מע״מ לפי המדינה שלך; הסכום לתשלום מוצג לפני התשלום.

ביטולים והחזרים מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים.

7. קניין רוחני

• שלנו: SeaOpen שומרת את כל הזכויות בטכנולוגיה שלה, בקפטן, במודלי ה-AI, בספריות הקוד ובקניין הרוחני שהיה קיים לפני הפרויקט.
• שלך: תוכן שהקפטן יוצר עבור העסק שלך הוא שלך לשימוש. המידע שלך נשאר בבעלותך המלאה.
• איננו טוענים לבעלות על תוכן שאתה מוסר לנו. אתה מצהיר שיש לך זכות להשתמש בכל חומר שאתה מוסר, לרבות קטלוגים, תמונות וטקסטים שאתה מבקש מהקפטן לעבוד איתם.

8. שימוש מותר

אין להשתמש בשירותים לשליחת דואר זבל, להטעיה או להונאה, לפגיעה בזכויות של אחרים, לפרסום תוכן בלתי חוקי, או בניגוד למדיניות של Google, Meta, WhatsApp או כל פלטפורמה שמחוברת לחשבון. אנו רשאים להשעות משימות או חשבונות שעושים זאת.

9. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, SeaOpen לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים, מידע או הזדמנויות עסקיות.

האחריות הכוללת של SeaOpen בכל תביעה הקשורה לתקנון או לשירותים לא תעלה על הסכום ששילמת ל-SeaOpen בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נתבעת.

ביצועי שיווק: איננו מתחייבים למיקום מסוים במנועי חיפוש, להחזר השקעה מסוים או לכמות פניות, משום שאלה תלויים בפלטפורמות צד שלישי (Google, Meta, TikTok) שאינן בשליטתנו.

10. שיפוי

אתה מתחייב לשפות את SeaOpen LLC, את החברות הקשורות לה ואת ספקיה בגין כל תביעה, נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שנובעים מהפרת תקנון זה או מהשימוש שלך בשירותים, לרבות תוכן שמסרת.

11. סיום התקשרות

ניתן לבטל את המנוי בכל עת מהחשבון או בפנייה אלינו; הוא נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. לא יינתן החזר על חלק מחודש או על עבודה שכבר בוצעה, למעט כמפורט במדיניות הביטולים וההחזרים או כנדרש בחוק.

אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה לשירותים מיד, אם הפרת את התקנון.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ויומינג, ארה״ב, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בוויומינג. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות שחלות עליך לפי דין המדינה שבה אתה גר, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, לגבי צרכנים בישראל.

13. יצירת קשר

לשאלות על התקנון:

SeaOpen LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, ארה״ב · מייל: legal@seaopen.com · טלפון: +1 (307) 533 6155